酒店系统软件种类繁多,可以满足酒店在不同方面的管理需求。以下是一些常见的酒店管理系统软件:
预订与预让管理
用于管理客房预订和预让过程,跟踪客房可用性,处理预订请求,生成确认函和报告,并协调与其他系统的集成。
入住和退房管理
帮助前台人员处理客人入住和退房手续,快速检查客人信息,分配客房,生成账单,处理支付以及管理客房清洁和维修等事项。
客户关系管理(CRM)
管理和维护与客户的关系,存储客户数据,记录客户喜好和特殊要求,支持客户沟通和营销活动,提高客户满意度和忠诚度。
财务管理
管理酒店的财务活动,包括收入核算、费用管理、发票处理、财务报表生成和预算规划等。
库存管理
帮助酒店管理库存物品,如房间用品、餐具、家具等,跟踪库存水平,自动补货并生成报告,确保所需物品的供应充足。
餐饮管理
管理酒店内的餐饮服务,包括预订、点菜、库存管理、餐桌安排和结账等功能,提高餐厅效率,减少错误,并提供更好的客户服务。
门锁系统集成
与门锁系统集成,实现无缝的客房门锁控制和访问控制,简化客人的进出流程,并加强安全性。
移动应用程序
提供移动应用程序,使酒店员工能够随时随地访问系统,处理客户需求,查看房态,修改预订等。
中顶酒店软件
来自国内使用率非常高的酒店管理系统软件,具备强大的预定、客房管理、人事管理、业务跟踪等多种功能,并可以与其他各类企业软件进行集成。
Guestline Rezlynx
专为酒店开发的云端管理系统软件,帮助酒店管理者实现全天候在线预订、客房管理、客户关系管理等多种业务,具备灵活的界面设计和扩展性强的功能。
Cloudbeds
为酒店管理者提供一个完整的平台,可以管理预订、员工工资、收入报表等信息,所有信息都可以在一个地方集中管理。
Opera
国际酒店从业人员的必备技能,具有高度的灵活性,能够帮助酒店经营者协调业务的各个方面,适用于独立酒店和大型国际度假胜地。
西软
老牌酒店管理品牌,定位服务于高星酒店,系统稳定,功能齐全,但操作相对复杂,成本和维护成本较高。
别样红
美团旗下酒店管理系统,具有与美团境内住宿预订业务深度融合的产品能力,帮助合作商家提升线上营销、构建酒店私域运营能力等。
住哲
由同程艺龙100%持股,定位服务于中小单体酒店的PMS厂商,核心酒店管理系统是基于云计算的住哲连锁酒店管理系统等。
绿云
PMS系统支持48小时断网操作,适用于各种规模的酒店。
百居易
另一家面向中小酒店的PMS厂商,提供全面的酒店管理解决方案。
云掌柜
提供酒店预订、入住、收银等全流程管理服务的系统。
名易MyHMS酒店综合管理系统
集成度高、功能全面、操作简单,提高酒店的管理效率和客户服务水平。
多可知识管理系统
企业级的文档管理软件,帮助企业高效地管理和共享内部知识资源。
AC智能管理
专业的智能流控管理软件工具。
正微智能评价系统
用于提升服务质量的软件,帮助企事业单位对服务人员进行评价和考核。
百事通酒店管理软件
功能强大的数字化解决方案,集预订、接待、收银、交班、账户管理等核心功能于一体。
蓝科谷宾馆客房管理软件
集前台收银管理、客单管理、会员管理等功能于一体,适用于酒店、客房、民宿等场所。
领智酒店管理系统
专业的酒店管理软件,集前台、客房、员工、客户、物品和预定等功能于一体。
啄木鸟酒店管理系统网络增强版